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FAQ Voitures électriques

Pourquoi ma voiture électrique ne démarre pas ?
  • Assurez-vous que les fils soient bien branchés sur la ou les batteries (un fil est en général débranché pour le transport).
    Fil rouge sur cosse rouge et Fil noir sur cosse noire
  • Assurez-vous que le chargeur ne soit pas branché sur la voiture. Dans ce cas, la voiture ne peut pas démarrer à cause d’un coupe-circuit.
  • Appairer ensuite la télécommande si c’est une télécommande Bluetooth (pas d’antenne)


Retrouver la procédure pour appairer votre télécommande sur notre site internet dans l’onglet NOTICES.


Où se trouve l'indicateur de la batterie de votre véhicule ?

Les chiffres sur le petit auto-radio qui s'affichent au démarrage sont les chiffres qui indiquent le voltage.


Comment savoir si ma voiture électrique est assez chargée ?

Il doit être noté sur l'indicateur de batterie au moins 12,5 v.

Son temps de charge se situe entre 8 et 10 h.


Comment prendre soin de ma voiture électrique ?

Il est nécessaire de faire un nettoyage régulier ( enlever la boue, le sable …), de vérifier régulièrement les vis, les connectiques…

Dans les longues périodes d’inutilisation (en hiver par exemple), débrancher une des cosses de la batterie voir les 2.
Ne laissez pas la batterie se vider complètement, la faire charger au moins une fois par mois.
Une batterie inutilisée est une batterie qui meurt. Elle ne tiendra donc plus la charge.


Comment reconnaître des roues en EVA ( Ethylene-vinyl acetate) ?

Les roues EVA présentent un caractère plus élastomère. Pour les reconnaître rien de plus simple, il vous suffit de prendre une mine de stylo et d'appuyer légèrement ! Dans les roues EVA, la mine s'enfonce contrairement aux roues traditionnelles ! 

Ces roues permettent une conduite plus silencieuse et une meilleure adhérence au sol.


Qu'est-ce que la “Télécommande Parentale” ?

La télécommande parentale permet de diriger directement la voiture de votre enfant !
Dès que celui-ci gagne en autonomie, il pourra utiliser la pédale avec le volant pour faire comme les grands.


Ma voiture électrique est en panne, que faire ?

Vous pouvez vérifier que les contacteurs des batteries soient fermement insérés les uns dans les autres après avoir enlevé la colle sur les cosses (celle-ci parfois en excès peut empêcher la charge de se faire correctement).

Si cela ne fonctionne pas n'hésitez pas à contacter le service après-vente par ticket à l’adresse https://www.cabriole-bebe.com/tickets (choisir Service Client) en expliquant la panne que vous rencontrez.

Pour nous aider à diagnostiquer la panne vous pouvez effectuer ces quelques manipulations :

  • Refaire une charge de 6-8 h en vérifiant au bout de 2 h si le chargeur est un peu chaud.
  • A la fin de cette charge quel est le voltage indiqué sur l'autoradio ou si vous avez un multimètre vous pouvez également tester la batterie.
  • Si les batteries sont pleines (supérieur à 12.5 v) est ce que la batterie se décharge très rapidement (en quelques minutes d'utilisation) ?


Comment contrôler mon chargeur sans multimètre ?

Au bout d'une heure environ, votre chargeur doit être un peu tiède.


Comment tester mon chargeur avec un multimètre ?

Mettre multimètre V 20

Brancher le chargeur et du coté de la prise Jack, mettre l’aiguille rouge à l’intérieur de la prise et l’aiguille noire sur la partie métallique de la prise Jack (mâle). Quel chiffre lisez-vous ?


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