Différentes sections
Voici les différents modes de paiement :
- CB (CB, Visa ou Mastercard, e-carte bleue) par Payplug
- en plusieurs fois avec Oney
- Paypal en une ou plusieurs fois
- Apple Pay
- Virement
- Chèque
Tous les paiements en plusieurs fois sont gérés par la plateforme de paiement Oney, seul décisionnaire des conditions d’octroi.
Quelles sont les conditions pour payer en plusieurs fois ?
- Le paiement en plusieurs fois est éligible pour les paniers allant de 100 à 3000 € pour le 3x et 4x.
- Les cartes acceptées sont les cartes émises en France de type Visa, Mastercard et American Express.
- Les cartes prépayées et virtuelles et à autorisation systématique ne sont pas acceptées.
Un premier acompte est dû à l’enregistrement de votre commande.
Les prélèvements à suivre interviennent à un mois d’intervalle à compter de la date de votre commande.
Le rejet de tout prélèvement entraîne le règlement du solde de la facture.
Je souhaite payer en plusieurs fois, comment faire ?
Sur la page de paiement, sélectionnez “Payer en plusieurs fois”. Vous serez alors redirigé vers une page de paiement sur laquelle vous devrez entrer vos coordonnées bancaires comme pour un paiement standard. Vous y trouverez le récapitulatif de vos échéances à venir. Vous recevrez ensuite un email récapitulatif avec le calendrier de vos échéances puis un email de rappel 3 jours avant chaque échéance.
Le paiement en plusieurs fois avec Oney est-il sécurisé ?
Alma effectue systématiquement une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée. Votre banque vous adresse alors un SMS de confirmation ou une notification push dans votre application bancaire, afin de confirmer que vous êtes bien à l'initiative de cette opération et qu'elle n'est pas frauduleuse.
Je souhaite me faire rembourser mais j’ai payé en plusieurs fois avec Oney, que dois-je faire ?
Oney est notre partenaire de paiement mais il ne peut avoir accès à la gestion de nos commandes. Si vous souhaitez annuler votre commande, obtenir un remboursement ou un geste commercial, nous vous invitons à nous contacter à via votre espace client.
- J’ai payé en plusieurs fois : Nous vous invitons à consulter la FAQ d’Oney (https://www.oney.fr/faq)
- J’ai payé comptant : Dans un premier temps nous vous recommandons de contacter votre établissement bancaire.
Le cas échéant vous pouvez contacter le service client de cabriole bébé au 0892 430 097 (0,40€/min) ou par ticket à l’adresse /tickets
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Je remplis le champs adresse, par défaut votre adresse de livraison sera utilisée comme adresse de facturation.
Je remplis le champ adresse et je décoche la case « utilisez cette adresse pour la facture aussi » puis je clique sur « continuer ».
Puis je remplis le champ « adresse de facturation »
Je peux supprimer cette adresse en cliquant sur la mention « supprimer » si je ne souhaite plus utiliser la précédente et en créer une nouvelle.
Je peux la modifier directement en cliquant sur la mention « modifier » si j’ai fait une erreur par exemple.
Je veux la conserver mais en utiliser une autre je clique sur la mention « ajouter une nouvelle adresse », l’ancienne sera conservée.
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Merci de le signaler au service client par ticket à l’adresse /tickets en joignant les éléments suivants (merci de veiller à ce que vos photos soient lisibles) :
- le carton d'emballage dans son ensemble
- l’étiquette du transporteur collée sur le carton
- la référence du produit
- l’article
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour renvoyer votre article.
Pour toute demande de retour merci de contacter au préalable le service client au 00892 430 097 (0,40 €/min) ou par ticket à l’adresse /tickets afin que la procédure vous soit envoyée.
Les frais de retour sont à votre charge.
Les retour sont traités par ordre d’arrivée, il se peut que le traitement de votre retour prenne quelques jours. Merci de ne pas effectuer de relance, le service logistique reviendra vers vous par mail.
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- Assurez-vous que les fils soient bien branchés sur la ou les batteries (un fil est en général débranché pour le transport).
Fil rouge sur cosse rouge et Fil noir sur cosse noire - Assurez-vous que le chargeur ne soit pas branché sur la voiture. Dans ce cas, la voiture ne peut pas démarrer à cause d’un coupe-circuit.
- Appairer ensuite la télécommande si c’est une télécommande Bluetooth (pas d’antenne)
Retrouver la procédure pour appairer votre télécommande sur notre site internet dans l’onglet NOTICES.
Les chiffres sur le petit auto-radio qui s'affichent au démarrage sont les chiffres qui indiquent le voltage.
Il doit être noté sur l'indicateur de batterie au moins 12,5 v.
Son temps de charge se situe entre 8 et 10 h.
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