Tous les paiements en plusieurs fois sont gérés par la plateforme de paiement Oney, seul décisionnaire des conditions d’octroi.

Quelles sont les conditions pour payer en plusieurs fois ?

• Le paiement en plusieurs fois est éligible pour les paniers allant de 100 à 3000 € pour le 3x et 4x.
• Les cartes acceptées sont les cartes émises en France de type Visa, Mastercard et American Express. 
• Les cartes prépayées et virtuelles et à autorisation systématique ne sont pas acceptées.

Un premier acompte est dû à l’enregistrement de votre commande.
Les prélèvements à suivre interviennent à un mois d’intervalle à compter de la date de votre commande.
Le rejet de tout prélèvement entraîne le règlement du solde de la facture.

Je souhaite payer en plusieurs fois, comment faire ? 

Sur la page de paiement, sélectionnez “Payer en plusieurs fois”. Vous serez alors redirigé vers une page de paiement sur laquelle vous devrez entrer vos coordonnées bancaires comme pour un paiement standard. Vous y trouverez le récapitulatif de vos échéances à venir. Vous recevrez ensuite un email récapitulatif avec le calendrier de vos échéances puis un email de rappel 3 jours avant chaque échéance.

Le paiement en plusieurs fois avec Oney est-il sécurisé ? 

Alma effectue systématiquement une vérification 3D Secure pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de la carte utilisée. Votre banque vous adresse alors un SMS de confirmation ou une notification push dans votre application bancaire, afin de confirmer que vous êtes bien à l'initiative de cette opération et qu'elle n'est pas frauduleuse.

Je souhaite me faire rembourser mais j’ai payé en plusieurs fois avec Oney, que dois-je faire ? 

Oney est notre partenaire de paiement mais il ne peut avoir accès à la gestion de nos commandes. Si vous souhaitez annuler votre commande, obtenir un remboursement ou un geste commercial, nous vous invitons à nous contacter à via votre espace client.